AGB

Letzte Aktualisierung: 2. Oktober 2026

ÜBERBLICK
Willkommen bei Ube Latte! Die Website ube-latte.com und die Marke Ube Latte werden von der Gesellschaft NOVAPEAK betrieben, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter (SASU) mit einem Grundkapital von 100 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nummer 101 061 455, SIRET 101 061 455 00024, mit Sitz in 60 rue François Ier, 75008 Paris, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR13101061455, vertreten durch ihren Präsidenten, Thomas Commenchal.

Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnen NOVAPEAK. NOVAPEAK betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Ube Latte nutzt die Plattform Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste anzubieten.

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die ein Verbraucher auf ube-latte.com aufgibt. Sie beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben. Für Verkäufe an Unternehmer (Wiederverkäufer, Coffeeshops, Apotheken) gelten besondere Bedingungen, die auf Anfrage mitgeteilt werden.

ARTIKEL 1: ZUGANG UND KUNDENKONTO
Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig und geschäftsfähig sind.
Für eine Bestellung werden Sie möglicherweise gebeten, bestimmte Angaben zu machen, etwa Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs-, Zahlungs- und Lieferdaten. Sie sichern zu, dass diese Angaben richtig, aktuell und vollständig sind. Sie allein sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.

ARTIKEL 2: UNSERE PRODUKTE
Wir vertreiben Ube-Pulver aus violetter Yamswurzel (Dioscorea alata) mit Ursprung auf den Philippinen (Südostasien), schonend bei niedriger Temperatur getrocknet und anschließend vermahlen. Das Produkt besteht aus einer einzigen Zutat, ohne Zusatzstoffe. Es wird im 100-g-Beutel verkauft. Das Verbrauchsdatum beträgt 24 Monate und ist auf jedem Beutel angegeben. Das Produkt ist trocken und lichtgeschützt in gut verschlossenem Beutel aufzubewahren.
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Zusammensetzung, Gewicht, Verwendungshinweise, Nährwertangaben) sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt. Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung: Die Farben können je nach Bildschirm und Zubereitung leicht abweichen.
Die Informationen auf der Website dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keinesfalls eine medizinische Beratung dar. Unsere Produkte sind Lebensmittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder ihnen vorzubeugen. Im Zweifelsfall (Schwangerschaft, Stillzeit, laufende Behandlung) wenden Sie sich bitte an eine medizinische Fachkraft.
Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar, informieren wir Sie darüber und erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.

ARTIKEL 3: BESTELLUNGEN
Für eine Bestellung wählen Sie die Produkte aus, überprüfen den Inhalt Ihres Warenkorbs, geben Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein, wählen Versand- und Zahlungsart und schließen Ihre Bestellung anschließend zahlungspflichtig ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Sie erhalten danach eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit denen ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder wenn ein Betrugsverdacht vorliegt. In diesem Fall werden Ihnen bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet.
Wir archivieren Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger. Sie können diese jederzeit auf einfache Anfrage an contact@ube-latte.com einsehen.

ARTIKEL 4: PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Preise, Rabatte und Aktionen können jederzeit geändert werden, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Bestellungen hat.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland Zölle und Einfuhrabgaben erhoben werden, die von Ihnen zu tragen sind.
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Akzeptiert werden die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Bankkarte (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact, EPS und MobilePay. Die Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher abgewickelt: Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten.

ARTIKEL 5: VERSAND UND LIEFERUNG
Wir liefern innerhalb Frankreichs und international. Lieferzeiten, Versandkosten und Lieferbedingungen sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt. An einem Werktag aufgegebene Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Als Richtwert erfolgt die Lieferung ab Versand innerhalb von 48 bis 72 Stunden in Frankreich und Europa sowie innerhalb von 5 bis 7 Tagen in die übrige Welt.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie über, sobald Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Frachtführer ist) die Produkte physisch in Besitz nehmen.
Bei einer Überschreitung der angekündigten Lieferfrist können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls nach Maßgabe der Artikel L216-6 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) vom Vertrag zurücktreten.

ARTIKEL 6: WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Um es auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, per E-Mail an contact@ube-latte.com oder unter Verwendung des Widerrufsformulars im Anhang zu diesen Bedingungen. Sie müssen das Produkt anschließend spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden. Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: Bigblue (Ube Latte), Rue Roland Garros, 27930 Guichainville, France. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Ausnahme: Gemäß Artikel L221-28 Nr. 5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) besteht kein Widerrufsrecht für Beutel, die nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurden, da diese aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Wir erstatten Ihnen sämtliche geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten Standardlieferung) spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

ARTIKEL 7: GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten für alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs) und die Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil).
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit können Sie Ihre Ansprüche innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe des Produkts geltend machen. Sie können den Ersatz des Produkts oder, falls dies nicht möglich ist, eine Minderung des Kaufpreises oder die Rückabwicklung des Kaufvertrags verlangen. Während dieser Frist müssen Sie lediglich das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Im Rahmen der Gewährleistung für verdeckte Mängel können Sie Ihre Ansprüche innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen und zwischen der Rückabwicklung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Für Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ube-latte.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos des Produkts.

ARTIKEL 8: GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Marke und den Namen Ube Latte, Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Rezepte und Inhalte sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, sind ausschließliches Eigentum von NOVAPEAK oder ihrer Lizenzgeber und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Diese Bedingungen berechtigen Sie, die Dienste ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, öffentliche Wiedergabe oder Weiterverwendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt. Name, Logo und Marken von Shopify sind Eigentum von Shopify.

ARTIKEL 9: OPTIONALE TOOLS
Im Rahmen der Dienste können Sie gegebenenfalls Tools von Drittanbietern nutzen, die wir weder überwachen noch kontrollieren. Die Nutzung dieser optionalen Tools erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die von den jeweiligen Anbietern festgelegten Bedingungen für diese Tools zu informieren.
Neue Funktionen, die künftig gegebenenfalls über die Dienste angeboten werden, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen.

ARTIKEL 10: LINKS ZU DRITTANBIETERN
Die Dienste können Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir sind weder für die Inhalte dieser Websites noch für die dort angebotenen Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich. Beanstandungen zu Produkten und Dienstleistungen Dritter sind direkt an diese Dritten zu richten.

ARTIKEL 11: VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY
Ube Latte basiert auf Shopify, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste anzubieten. Jeder Verkauf und jeder Kauf in unserem Shop erfolgt jedoch direkt mit NOVAPEAK. Durch die Nutzung der Dienste erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass Shopify für keinen Aspekt der Verkäufe zwischen Ihnen und NOVAPEAK verantwortlich ist, einschließlich etwaiger Schäden, Beeinträchtigungen oder Verluste infolge der gekauften Produkte oder Dienstleistungen. Hiermit stellen Sie Shopify und seine verbundenen Unternehmen ausdrücklich von allen Ansprüchen, Schäden und jeglicher Haftung frei, die sich aus Ihrem Kauf und Ihrer Transaktion mit NOVAPEAK ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

ARTIKEL 12: PERSONENBEZOGENE DATEN
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung; bestimmte personenbezogene Daten können zudem der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen, die Sie hier abrufen können. Da die Dienste von Shopify gehostet werden, werden die von Ihnen übermittelten Informationen an Shopify sowie an Dritte, die sich in anderen Ländern als Ihrem befinden können, übermittelt und mit ihnen geteilt, um Ihnen die Dienste bereitzustellen.

ARTIKEL 13: BEWERTUNGEN UND FEEDBACK
Wenn Sie uns Bewertungen, Ideen, Vorschläge, Fotos, Videos oder sonstige Inhalte übermitteln (das „Feedback“), räumen Sie uns für die Dauer des Schutzes der betreffenden Rechte eine nicht ausschließliche, unentgeltliche und weltweite Lizenz ein, dieses Feedback zur Bewerbung der Dienste zu nutzen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen und anzuzeigen. Sie sichern zu, dass Sie über die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
Etwaige auf der Website veröffentlichte Kundenbewertungen werden darauf geprüft, ob sie von Kundinnen und Kunden stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft haben. Wir können Inhalte entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, verleumderisch sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen.

ARTIKEL 14: FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Die Dienste können gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, insbesondere in Bezug auf Beschreibungen, Preise, Aktionen, Versandkosten oder Lieferzeiten. Wir behalten uns das Recht vor, diese jederzeit zu berichtigen. Bei einem offensichtlichen Fehler beim Preis eines Produkts können wir die betreffende Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.

ARTIKEL 15: UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Sie dürfen auf die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken zugreifen und sie nur zu solchen Zwecken nutzen. Untersagt ist Ihnen insbesondere: (a) die Dienste für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen; (b) die Rechte des geistigen Eigentums von NOVAPEAK, Shopify oder Dritten zu verletzen; (c) andere zu belästigen, zu beleidigen, zu verleumden oder einzuschüchtern; (d) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (e) unerwünschte Werbung zu versenden; (f) sich als eine andere Person auszugeben; (g) Viren oder sonstigen Schadcode zu übertragen; (h) ohne unsere Genehmigung Bots, Scraping-Tools, automatisierte Verfahren oder KI-Tools für den Zugriff auf die Dienste einzusetzen; (i) die Sicherheitsmaßnahmen der Dienste zu umgehen.

ARTIKEL 16: AGENTEN
Software oder Dienste, die autonom oder teilautonom im Auftrag einer Person handeln (ein „Agent“), dürfen nur dann auf die Dienste zugreifen, wenn sie sich in ihren Anfragen als solche zu erkennen geben, ihre Natur nicht verschleiern, jede Frage, mit der festgestellt werden soll, ob es sich um einen Menschen oder einen Computer handelt, wahrheitsgemäß beantworten und keine Maßnahmen umgehen, die den Zugriff von Agenten beschränken sollen. Wir können den Zugriff von Agenten auf die Dienste beschränken, auch durch technische Maßnahmen.

ARTIKEL 17: HAFTUNG
Wir setzen alles daran, den reibungslosen Betrieb der Website sicherzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass sie frei von Unterbrechungen oder Fehlern ist. Wir haften nicht im Falle höherer Gewalt, des Handelns eines Dritten oder einer Verwendung der Produkte, die nicht ihrem Bestimmungszweck oder den Verwendungshinweisen entspricht.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher von Gesetzes wegen zustehen, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und für verdeckte Mängel, oder schließt diese aus; dasselbe gilt für unsere Haftung bei grobem Verschulden oder Personenschäden.

ARTIKEL 18: FREISTELLUNG
Sie verpflichten sich, NOVAPEAK und Shopify von Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, gegen geltendes Recht oder gegen Rechte Dritter ergeben, soweit dies nach dem für Verbraucher geltenden Recht zulässig ist.

ARTIKEL 19: SALVATORISCHE KLAUSEL UND VERZICHT
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Macht eine Partei eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht geltend, so gilt dies nicht als Verzicht darauf, sie zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

ARTIKEL 20: BESCHWERDEN
Bei Beschwerden bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam eine gütliche Lösung finden können:
NOVAPEAK, Kundenservice Ube Latte, zu Händen von Thomas Commenchal
60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@ube-latte.com

ARTIKEL 21: ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, sind die französischen Gerichte zuständig. Wenn Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, bleibt Ihnen der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes erhalten.

ARTIKEL 22: ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, indem wir eine neue Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Bedingungen.

ARTIKEL 23: KONTAKTDATEN
NOVAPEAK, Marke Ube Latte
SASU mit einem Grundkapital von 100 €
Sitz: 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich
RCS Paris 101 061 455, SIRET 101 061 455 00024
USt-IdNr.: FR13101061455
E-Mail: contact@ube-latte.com
WhatsApp: +33 6 87 19 06 92

ANHANG: WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An NOVAPEAK, Ube Latte, 60 rue François Ier, 75008 Paris, contact@ube-latte.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ............ / Erhalten am: ............
Bestellnummer: ............
Name des Verbrauchers: ............
Anschrift des Verbrauchers: ............
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ............
Datum: ............