Versand

Letzte Aktualisierung: 2. Oktober 2026

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für die Vorbereitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die auf ube-latte.com aufgegeben werden, einem Onlineshop, der von der Gesellschaft NOVAPEAK (SASU, RCS Paris 101 061 455) betrieben wird.

Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Frankreichs und weltweit in alle Länder, die beim Bezahlvorgang angeboten werden.

Bearbeitung der Bestellungen
Ihre Bestellungen werden in unserem Logistiklager in Frankreich vorbereitet und von dort versandt. Jede an einem Werktag aufgegebene Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Lieferzeiten und Versandkosten

Frankreich (Festland): Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Versand. Paketshop: 4,90 €. Lieferung nach Hause: 5,90 €.
Europa: Lieferung durch UPS innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Versand. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch je nach Bestimmungsland berechnet.
Übrige Welt: Lieferung durch UPS innerhalb von 5 bis 7 Tagen nach Versand. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch je nach Bestimmungsland berechnet.

Kostenloser Versand
Ab 2 gekauften Produkten ist der Versand kostenlos. Der Rabatt wird beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.

Die angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche Erfahrungswerte und können in Zeiten hohen Aufkommens oder aufgrund von Ereignissen, auf die wir keinen Einfluss haben (Streiks, Unwetter, Zollkontrollen), abweichen.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Zölle und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland Zölle, Einfuhrabgaben oder Gebühren für die Zollabfertigung anfallen. Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und gehen zulasten des Empfängers.

Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung sorgfältig. Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt oder wurde es nicht fristgerecht im Paketshop abgeholt, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand.

Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Paket
Die Produkte reisen auf unsere Gefahr, bis sie Ihnen (oder der von Ihnen benannten Person) übergeben werden. Kommt Ihr Paket beschädigt an, melden Sie den Schaden nach Möglichkeit beim Versanddienstleister an und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Ist Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eingetroffen, kontaktieren Sie uns: Wir leiten beim Versanddienstleister einen Nachforschungsauftrag ein und senden Ihnen bei nachgewiesenem Verlust Ihre Bestellung erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag.

Gemäß Artikel L216-6 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) können Sie uns, falls die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt ist, auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und anschließend vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht erfolgt.

Kontakt
E-Mail: contact@ube-latte.com
WhatsApp: +33 6 87 19 06 92